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Livraison & retours

Frais de livraison :

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de votre commande. Ils vous seront indiqués lors du processus de commande.

Délais de livraison :

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur. Ils vous seront communiqués lors de la validation de votre commande. Veuillez noter que les produits de brocante peuvent nécessiter un emballage spécialisé, ce qui peut influencer les délais de livraison.

Suivi de commande :

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition dès que votre commande aura été expédiée. Ce courriel contiendra un lien vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

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Retours :

Droit de rétractation :

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter par e-mail à atelierdelatouche@gmail.com pour obtenir les instructions de retour.

Conditions de retour :

Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine et accompagnés de tous les accessoires éventuels. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité du produit.

Remboursement :

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.